做梦客户退货
随着电商平台的兴起，越来越多的人选择在线购物。
而与此同时，客户退货的问题也在不断增多。
最近，一个名为“做梦客户”的顾客在网上发帖称，她购买了一件衣服，但收到后却发现与网站上展示的完全不一样。
所以，她决定退货。
然而，她忙于工作，只有周末才有时间去忙这件事。
当她拿着包裹去快递点时，发现店员告诉她，因为是“做梦客户”没能及时寄回货品，他们不能够为她提供任何处理。
这个“做梦客户”并不是一个孤例。
许多网购者因为特殊原因而不能及时处理退货，这导致他们很难获得退款。
网购者们期望的是更加人性化的服务，不仅仅是“15天无条件退货”。
其实，多数网购者只是因为工作忙碌、出门不方便，不会有恶意。
由此，平台可以更人性化地处理这些情况。
固然，电商平台不能让每个“做梦客户”都能快速退货。
但是，相比现在的处理方式，电商平台可以更有温度地处理顾客的投诉和退货事宜。
比如，可以开通上门取货的服务，或是将发货日期和消费者支付宝账号绑定，以便在退货不及时的情况下自动退款。
总之，平台应该关注消费者的需求并推出相关的措施来满足消费者的需求，不仅能够改善消费者的购物体验，同时也能够加强平台的忠实度，进而促进电商的发展。